Onze webshop kan een upgrade gebruiken. Jij toevallig een stage?

Zo kun jij het verschil maken!

Bij Tribus zoeken we een hbo-stagiair die onze webshop onder de loep neemt. Jij onderzoekt hoe we het bestelproces makkelijker, sneller en toekomstbestendiger kunnen maken. Voor klanten én voor collega’s.

Kort gezegd: jij helpt ons van “we regelen het wel via de mail” naar een webshopflow die gewoon lekker loopt.

Jouw stageopdracht

Tijdens deze stage ga je onderzoeken hoe de webshop van Tribus beter kan worden ingericht.

Op dit moment is het proces nog beperkt geautomatiseerd. Bestellingen komen per e-mail binnen en worden daarna handmatig verwerkt. Dat geeft ruimte voor verbetering. Denk aan minder handwerk, minder kans op fouten, betere betaalmogelijkheden, slimmere verzending en misschien zelfs koppelingen met andere systemen.

Jij brengt de huidige situatie in kaart, ontdekt waar het schuurt en werkt toe naar een concreet verbeterplan. Geen vaag adviesrapport vol buzzwords, maar praktische aanbevelingen waar we écht iets mee kunnen.

Afhankelijk van je opleiding, opdracht en de mogelijkheden binnen Tribus kun je ook helpen met het testen of implementeren van verbeteringen.

Dit ga je doen

Je begint bij het begin: hoe werkt onze webshop nu eigenlijk?

Wat gebeurt er als een klant een bestelling plaatst? Wie ontvangt de order? Waar komt de informatie terecht? Hoe loopt de betaling? Hoe wordt de verzending geregeld? En waar gaat onnodig veel tijd verloren?

Daarna ga je op zoek naar verbeterkansen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• het in kaart brengen van het huidige bestel- en verwerkingsproces;
• het signaleren van knelpunten en inefficiënties;
• het onderzoeken van geschikte webshop- en automatiseringsoplossingen;
• het evalueren van betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of betaling op factuur;
• het onderzoeken van verzendmethoden en verzendprocessen;
• het bekijken van mogelijke koppelingen met bijvoorbeeld voorraad, administratie of CRM;
• het uitwerken van een concreet verbeterplan voor automatisering;
• het eventueel testen of implementeren van verbeteringen.

Je werkt dus aan een stageopdracht waarin je onderzoek, e-commerce, procesverbetering en digitalisering combineert.

Klik, bestel, klaar. Dat is het idee.

Deze stage draait om de vraag: hoe maken we onze webshop slimmer?

Daarbij kijk je niet alleen naar de voorkant van de webshop, maar juist ook naar wat er achter de schermen gebeurt. Want een webshop is pas echt goed als het hele proces klopt: van bestelling tot betaling en van voorraad tot verzending.

Je onderzoekt wat klanten nodig hebben, wat collega’s tijd kost en welke oplossingen passen bij Tribus. Misschien is een kleine verbetering al genoeg om veel tijd te besparen. Misschien is er juist een grotere stap nodig richting automatisering.

Aan jou de taak om dat helder te krijgen.

Uiteindelijk lever je een advies op waarmee we de webshop professioneler, klantvriendelijker en efficiënter kunnen maken.

Dit bieden wij jou

Bij Tribus krijg je een stage waarin je niet alleen meekijkt, maar echt iets kunt verbeteren. Je werkt aan een vraagstuk dat actueel is en waar de organisatie mee verder wil.

Je krijgt:

• een uitdagende stage binnen een internationale organisatie;
• veel ruimte voor eigen initiatief en verbetering;
• begeleiding vanuit marketing en business development;
• de kans om een webshopproces echt te professionaliseren;
• ervaring met e-commerce, automatisering en procesoptimalisatie;
• inzicht in hoe afdelingen en systemen met elkaar samenwerken;
• een opdracht met zichtbaar resultaat voor klanten en collega’s;
• een informele werksfeer met betrokken collega’s;
• een ruime stagevergoeding.

Dit breng je mee

Jij bent nieuwsgierig, analytisch en krijgt energie van dingen slimmer maken. Je vindt het leuk om uit te zoeken waarom iets werkt zoals het werkt, maar vooral ook hoe het beter kan.

Verder herken jij jezelf hierin:

• je volgt een hbo-opleiding in e-commerce, marketing, bedrijfskunde, commerciële economie of een vergelijkbare richting;
• je zit in je tweede of derde jaar;
• je zoekt een stage vanaf september;
• je hebt interesse in digitale processen, webshops en automatisering;
• je bent analytisch en oplossingsgericht;
• je werkt proactief en zelfstandig;
• je hebt affiniteit met systemen, tools en online omgevingen;
• je vindt het leuk om verbeteringen concreet te maken;
• je kunt informatie vertalen naar een duidelijk en praktisch advies.

Je hoeft echt nog geen webshopgoeroe te zijn. Als jij graag onderzoekt, doorvraagt en met slimme ideeën komt, dan pas je goed bij deze opdracht.